Ketahui Perilaku Customer Website Dengan Google Analytic!

Sudah umum bila Google Analytic digunakan untuk melakukan tracking pengunjung. Padahal Google Analytic juga sanggup dipakai untuk menggali feedback pada website serta memahami sikap customer. Berikut yaitu detailnya.

1. Event add to cart

Tracking terhadap produk yang dimasukkan ke dalam shopping cart akan memperlihatkan Anda berita bukan hanya ihwal seberapa banyak produk tersebut masuk ke keranjang tetapi juga kenapa produk tertentu mempunyai tingkat pembelian yang lebih besar dibandingkan yang lainnya.

1

Tuliskanlah nama produk (atau SKU produk) yang dimasukkan ke dalam shopping cart oleh customer pada pecahan event Label.

2. Add to cart error event

Apabila toko online Anda mempunyai pilihan (mirip ukuran, warna, kuantitas) yang harus dipilih sebelum melakukan add to chart, Anda sanggup memakai Event Tracking untuk mengetahui seberapa sering customer menambahkan produk ke shopping cart tanpa menentukan pilihan yang diambil maka akan muncul pesan “error” pada website. Pengumpulan data ini nantinya bisa membantu Anda dalam melakukan analisa kesalahan yang sering dilakukan oleh customer ketika berbelanja.

3. View produk event

Event ini sejenis dengan Event Add to Cart, namun bedanya adalah event ini digunakan untuk mengetahui data tentang produk manakah yang paling sering dilihat orang. Hal ini dapat membantu Anda menemukan jawaban dari pertanyaan berikut “Ketika produk dilihat, berapa persen dari produk itu yang masuk ke keranjang? Berapa persen dari produk itu yang berhasil dibeli customer?” dengan ini Anda bisa melaksanakan evaluasi untuk apa hal lain yang kedepannya mampu Anda tawarkan.

4. Proceed to checkout event

Fitur ini sangat berguna untuk mengetahui jumlah traffic yang terjadi dibagian checkout, selain itu fitur ini juga sanggup membantu menganalisisa prosentase dari customer yang berpindah dari membeli ke checkout.

4

Dari grafik diatas sanggup diketahui bahwa hanya 24% dari 100% traffic yang terjadi pada potongan checkout yang berhasil dirubah menjadi penjualan.

5. Continue shopping event

Berikan event gres setelah customer memasukkan barang ke shopping chart dan melaksanakan klik tombol “Continue Shopping”. Event ini sanggup membantu untuk mengukur dan menyajikan warta data prosentase customer yang menentukan untuk berbelanja lagi dibandingkan customer yang menentukan untuk eksklusif menuju halaman checkout dan membeli barang lainnya.

6. Checkout error event

Sejenis dengan Event Add to Cart Error, tetapi event ini ditujukan untuk menemukan letak kesalahan yang biasa dilakukan oleh customer pada proses checkout. Tapi pada halaman ini, untuk mengurangi checkout error Anda harus meletakkan event lainnya mirip First Name Error, Last Name Error, Credit Card Error, dan lain-lainnya

7. Promosi di home page website

Pada sebagian besar website e-commerce, home page merupakan halaman yang paling populer sebab dikunjungi oleh banyak orang. Untuk itu agar sanggup memaksimalkan potensinya dibutuhkan analisa yang lebih mendalam supaya dapat mengumpulkan data-data yang diharapkan.

7

Pada grafik di atas, dapat diketahui bahwa customer yang melakukan klik promosi suatu produk pada homepage mempunyai tingkat konversi sebesar 23%. Anda juga bisa menambahkan promosi lainnya yang ingin dilakukan.

Data-data yang Anda dapatkan dari Google Analytic dapat Anda olah dan perbaiki untuk meningkatkan jumlah klik serta revenue dari pengunjung website Anda. Namun untuk menciptakan engagement dengan pengunjung, Anda harus mencar ilmu dari ahlinya, alasannya ialah Anda memerlukan infomasi dan mempraktekan teknik-teknik khusus yang bisa menciptakan Anda puluhan langkah lebih akrab dengan tujuan Anda. Ya, tentu saja teknik-teknik tersebut bisa membuat Anad melipat gandakan revenue.

Untuk itu Anda perlu belajar dari ahlinya dan praktek secara langsung mengenai apa saja hal yang diperlukan. Jangan sampai ketinggalan kesempatan langka ini. Jadi langsung saja daftarkan diri Anda pada Workshop digital marketing

Ambillah waktu yang Anda butuhkan, mau langsung dikala ini mendaftar atau beberapa jam lagi, itu terserah Anda, asalkan selama kuota belum penuh!

Source

Tinggalkan komentar