6 Cara Agar Pelanggan Jatuh Cinta Pada Brand Anda

Membangun suatu merk merupakan suatu tantangan besar dalam membangun bisnis. Brand bukan hanya apa yang dipikirkan orang ihwal perusahaan akan tetapi perusahaan berdiri untuk apa? Apa ada nilai lebih yang membangun suatu perusahaan. Lalu bagaimana cara startup dan perusahaan membangun brand mereka?

Denise Lee Yohn menuliskan bahwa startup membutuhkan brand minimum, yaitu

  • Kita ada untuk apa? (esensi brand)
  • Apa yang kita percaya? (mendefinisikan nilai)
  • Siapa orang ingin terlibat dengan kita? (sasaran market)
  • Apa yang membedakan kita? (kunci pembeda)
  • Apa yang kita tawarkan? (pengalaman menyeluruh)
  • Apa yang kita tunjukkan? (Logo)

Untuk mewujudkan hal diatas, maka sudah tahukah Anda bagaimana caranya? Berikut ialah keenam cara yang dituliskan oleh Kissmetrics.

1. Memberikan pelayanan yang baik

Mark Cuban memperlihatkan tips bahwa “Layani pelanggan seolah-olah Anda melayani diri sendiri”.

2. Berikan yang terbaik pada website

Website yaitu jendela bisnis Anda di dunia internet. Buatlah website hingga tampak indah dan loading cepat sehingga pelanggan nyaman melihat dan mengakses website Anda. Sebanyak 46% pelanggan mengatakan “Design website ialah salah satu kriteria sanggup mendapatkan amanah suatu perusahaan”.

3. Buat konten yang brillian

Semakin brilian konten yang Anda buat maka semakin banyak orang percaya dan akan mengikuti sosial media perusahaan Anda.

4. Bangun emosi pelanggan

Menurut Zig Ziglar, “Pelanggan tidak membeli produk hanya berdasarkan alasan logis tetapi lantaran faktor emosional”.

5. Kurangi akad dan perbagus penyampaian

Jangan obral komitmen pada pelanggan bila tidak bisa menepatinya.

6. Dapatkan feedback dan dengarkan pelanggan

Ada satu quote dari Bill Gates yakni “Pelanggan yang paling tidak senang yaitu yang harus dipelajari lebih lanjut”.

Kebanyakan startup dan pebisnis pasti memiliki caranya tersendiri untuk membuat pelanggan jatuh cinta pada produknya. Nah, untuk itu Anda tentu memerlukan sebuah panduan untuk membantu Anda dalam mengembangkan bisnis. Bahkan memulai langkah menjadi seorang millyarder kelas dunia. Melalui E-Book Terbaru Mebiso ini, Anda bisa mendapatkan berbagai tips seputar seni manajemen meningkatkan kualitas bisnis dan menjadi seorang Millyarder kelas dunia 🙂

Tinggalkan komentar